«Mine saker»: kan du se saken din hos namsfogden digitalt?

Ja, hvis saken er ny nok. Utleggssaker sendt inn etter 1. november 2020 og forlikssaker sendt inn etter 1. oktober 2019 kan du følge ved å logge inn via politiet.no. Gjeldsordning, eldre saker og tvangssalg av bolig finner du ikke der.

Du kan se saken din hos namsfogden digitalt hvis det er en utleggssak sendt inn etter 1. november 2020 eller en forlikssak sendt inn etter 1. oktober 2019. Du logger inn via politiets side for namsfogd og forliksråd – «som motpart» hvis noen har en sak mot deg, og «som part» hvis du selv har sendt saken. Flere namsfogdkontorer kaller løsningen «Mine saker». Der kan du følge saken, lese dokumentene, svare, protestere og klage.

Men innloggingen viser ikke alt. Søknader om gjeldsordning, eldre utleggssaker og saker om tvangssalg av bolig i tingretten ligger ikke der, og du får ingen samlet oversikt over all gjelden din.

Slik logger du inn

1. Gå til politiets side «Kontakt namsfogd og forliksråd».
2. Velg «Logg inn som motpart» hvis du har fått et varsel om utlegg, en forliksklage eller et annet brev om en sak mot deg. Velg «Logg inn som part» hvis du er kreditor eller har sendt en forliksklage.
3. Lenken tar deg til en innloggingsside hos Skatteetaten (skatt.skatteetaten.no). Der identifiserer du deg og får opp sakene dine.

Kontorene skriver at selvbetjeningsløsningene er tilgjengelige for privatpersoner og styreledere i registrerte foretak. Andre – for eksempel en hjelper som skal bistå deg – må bruke kontaktinformasjonen til kontoret. Ønsker du at en pårørende eller rådgiver skal hjelpe deg med saken, kan du spørre kontoret hvordan det kan ordnes.

Dette finner du i «Mine saker»

Politiet lister opp disse mulighetene i innloggingen:

• følge saken din
• se dokumentene i saken
• svare på et varsel om utlegg
• klage på utlegg
• sende og svare på en forliksklage
• sende en utleggsbegjæring (som kreditor)
• kontakte namsfogden om en sak som er sendt inn

Er du usikker på hva en sak gjelder, skriver politiet at du kan se saken ved å logge inn som motpart: «Der finner du informasjon om kravet og hvem som har sendt begjæringen til namsfogden.» Det er ofte det første folk lurer på når de får et brev fra namsfogden – hvem er det egentlig som krever meg for penger? Hvordan selve brevet er bygd opp, står i brev fra namsfogden: slik leser du det.

Slik protesterer og klager du i løsningen

Politiet beskriver to framgangsmåter som er nyttige å kjenne til:

Protestere på kravet. Når du har logget inn og funnet riktig sak, velger du først «bekreft opplysninger». Saken åpnes i en ny fane. Klikk på pluss-symbolet nederst i høyre hjørne og velg «jeg vil protestere på kravet». Er tvangsgrunnlaget en faktura, kan innvendingene dine føre til at saken sendes til forliksrådet. Les mer om innsigelser mot kravet.

Klage på et utlegg. Når namsfogden har besluttet utlegg, finner du saken under fanen «Besluttet». Velg «Gå til saken (ny fane)» for å komme til klageskjemaet. Dette gjelder saker namsfogden har mottatt etter 1. november 2020. Klagen settes fram for namsfogden, som vurderer den selv før den eventuelt sendes til tingretten (tvangsfullbyrdelsesloven § 5-16).

Dette finner du ikke

Namsfogden i Oslo, Asker og Bærum ber deg om ikke å sende sensitiv informasjon på e-post, men bruke de digitale løsningene. For saker som ikke ligger der, er brev eller oppmøte etter avtale tryggere enn e-post når du sender helse- eller økonomiopplysninger.

For kreditorer: logg inn som part

Er du kreditor, bruker du «Logg inn som part». Der kan du sende en utleggsbegjæring og følge saken etter at den er sendt. Skatteetaten skriver på sin side for kreditorer at virksomheter og enkeltpersonforetak må logge inn på politiet.no for å sende begjæring om utlegg fra 1. januar 2027, «eller så snart tjenesten er klar for bruk», og at begjæringen da ikke lenger kan sendes på papir. På siden for inkassosystemer presiserer Skatteetaten at plikten gjelder for skyldnere som er omfattet av det nye regelverket. Inkassoforetak skal bruke systemintegrasjon, og tilgangene kan da måtte godkjennes i Altinn. Er du privatperson og kreditor, kan du fortsatt sende på papir – men innloggingen gir deg samme mulighet som skyldneren til å se dokumentene og følge med på hva namsfogden gjør.

Rett til innsyn også i saker som ikke ligger på nett

At en sak ikke vises digitalt, betyr ikke at du ikke har krav på å se den. Tvangsfullbyrdelsesloven § 5-20 gir alle som har en rett som blir berørt, krav på kopi av namsboken og dokumentene i saken:

«Alle som har en rett som blir berørt, kan, uten hinder av taushetsplikt, kreve gjenpart av namsboken og dokumenter som angår saken.»

Namsboken er namsfogdens protokoll over det som er besluttet i saken, for eksempel et utleggspant eller et trekk. Andre enn partene får bare innsyn når begge parter samtykker. Skriv til kontoret, oppgi saksnummeret og be om kopi av namsboken og dokumentene. Mer om dette i taushetsplikt og innsyn hos namsfogden.

Får du ikke oversikt over all gjelden?

«Mine saker» viser bare saker hos namsfogden og forliksrådet. Det er ikke en gjeldsoversikt. Utleggstrekk fra Innkrevingsmyndigheten, inkassosaker som ennå ikke er sendt til namsfogden, og forbrukslån står andre steder. Hva Gjeldsregisteret viser om forbrukslån og kredittkort – og hva det ikke viser – forklarer søsternettstedet vårt i artikkelen om Gjeldsregisteret og kredittsperre. For skyldnere under det nye utleggsregelverket i Nord-Norge skriver Skatteetaten at du kan logge inn, se kravene i trekket og beregningen, og sende inn endrede opplysninger om for eksempel inntekt og familieforhold. Hvor du ellers må lete, står i oversikt over gjelden hos namsfogden og Innkrevingsmyndigheten og i få oversikt over gjelden.

Når det ikke virker

Finner du ikke saken etter at du har logget inn, kan det ha flere forklaringer: Saken er eldre enn datoene over, den er registrert på et foretak og ikke på deg som person, eller det er en sakstype som ikke er med i løsningen. Ring kontoret som sendte brevet, i telefontiden – nummeret og tidene står i åpningstider og telefon til namsfogden. Har du allerede et saksnummer, kan du også skrive til post.namsmann@skatteetaten.no, som politiet oppgir for svar på varsel om utlegg; oppgi saksnummeret i e-posten.

Vær på vakt mot lenker i SMS eller e-post som sier at du må logge inn for å se en sak hos namsfogden. Gå heller til politiet.no selv. Namsfogden i Øst skriver at namsfogden aldri vil be deg oppgi opplysninger om BankID per telefon. Alle digitale muligheter er samlet i namsfogdens digitale tjenester.