Frivillige og ideelle tilbud om gjeldshjelp – hvem som faktisk tar gjeldssaker

Ved siden av Navs gratis gjeldsrådgivning finnes det flere studentdrevne og ideelle rettshjelptiltak som tar gjeldssaker, blant annet Jussbuss, JURK, Jusshjelpa i Nord-Norge og Gatejuristen. De er gratis, men har faste mottakstider og egne målgrupper.

Trenger du gratis hjelp med gjeld, er det offentlige tilbudet stedet å begynne: kommunen har plikt til å gi råd og veiledning, Nav har en egen telefon for økonomi- og gjeldsveiledning, og namsfogden har veiledningsplikt i sakene sine. I tillegg finnes det flere ideelle og studentdrevne rettshjelptiltak som tar gjeldssaker uten å ta betalt. De mest kjente er Jussbuss i Oslo, JURK (for kvinner), Jusshjelpa i Nord-Norge i Tromsø og Gatejuristen i Kirkens Bymisjon. Advokatvakten gir en kort, gratis samtale med en advokat. Disse tilbudene er nyttige når du er uenig i et krav, trenger hjelp med et brev eller vil ha en juridisk vurdering – men de er ikke en erstatning for en gjeldsrådgiver som setter opp budsjett og forhandler for deg.

Under står bare tilbud vi har kontrollert på tilbudenes egne nettsider 16. oktober 2026. Tilbud kan endre seg raskt, så sjekk mottakstidene før du ringer eller møter opp.

Begynn med det offentlige – de ideelle tilbudene er et supplement

Sosialtjenesteloven § 17 sier at kommunen «skal gi opplysning, råd og veiledning som kan bidra til å løse eller forebygge sosiale problemer». I praksis er det Nav-kontoret som har økonomi- og gjeldsrådgivere. Nav skriver at tjenesten er gratis, og at du på telefon 55 55 33 39 (hverdager kl. 9–15) kan få veiledning, stille spørsmål om inkasso, lønnstrekk og gjeldsordning og bestille time hos en rådgiver. Hvordan du kommer i kontakt, står i gratis gjeldsrådgivning i kommunen og Navs telefon for gjeldsveiledning.

Rådgiveren på Nav-kontoret kan gjøre ting et rettshjelptiltak sjelden gjør: gå gjennom hele økonomien din, lage budsjett, skrive til kreditorene og hjelpe deg å søke gjeldsordning. Jussbuss sier det rett ut på sin side om gjeldsrett: før de kan hjelpe med de juridiske spørsmålene, lønner det seg at du har oversikt over økonomien, og det første steget kan de ikke hjelpe direkte med fordi de ikke har formell kompetanse på personlig økonomi.

De ideelle tilbudene passer derfor best når problemet er juridisk: Du mener at et krav er feil, foreldet eller allerede betalt. Du har fått innkalling til forliksrådet. Du er utsatt for ID-svindel. Du vil vite om et inkassogebyr er lovlig. Eller du trenger noen som forklarer et brev fra namsfogden før fristen går ut.

Rettshjelptiltak som tar gjeldssaker

Et rettshjelptiltak er et kontor som gir gratis juridisk hjelp, ofte drevet av jusstudenter under veiledning. Rettshjelpsloven § 7 gir departementet adgang til å «iverksette særlige rettshjelptiltak for grupper med spesielle behov». Tabellen viser tiltakene som selv oppgir gjeldsrett som saksområde, eller som tar alle rettsområder.

To ting er greit å vite før du tar kontakt. Jussformidlingen skriver at de ikke bistår før det foreligger en tvist mellom deg og en annen part, og heller ikke i søknadsprosesser. En søknad om gjeldsordning faller dermed utenfor, mens et krav du er uenig i, kan falle innenfor. Jusshjelpa skriver at de i gjeldssaker stiller strenge krav til klientene, blant annet at du legger fram en fullstendig oversikt over egen gjeld.

Hva et rettshjelptiltak kan hjelpe med i en gjeldssak

Hva du får hjelp med, varierer fra tiltak til tiltak og fra sak til sak. Ut fra det tiltakene selv skriver, er dette de vanligste oppgavene:

• Bestride et krav. Har du fått en regning for noe du aldri har bestilt, eller et inkassokrav du mener er feil, kan tiltaket hjelpe deg å skrive innsigelsen. Godtar ikke kreditoren den, havner saken ofte i forliksrådet.
• ID-svindel og misbruk av BankID. Jussbuss har egne brosjyrer om ID-svindel før og etter 2023 og om ansvar ved misbruk av elektronisk signatur.
• Brevmaler. Jussbuss har maler for blant annet økonomisk oversikt, berostillelse (be kreditoren vente med innkrevingen) og frafall av krav.
• Gjeldsordning. Jusshjelpa skriver at de kan hjelpe med søknad om gjeldsordning når klienten har en stabil inntekt. Namsfogden har selv plikt til å veilede deg i gjeldsordningssaken (gjeldsordningsloven § 2-2), så du trenger ingen advokat for å søke. Se namsfogdens veiledningsplikt.

Det tiltakene normalt ikke gjør, er å betale noe for deg, låne deg penger eller forhandle fram en full nedbetalingsplan med alle kreditorene. Det er oppgaver for gjeldsrådgiveren i Nav eller for deg selv.

Advokatvakten: en halvtime med en advokat

Advokatforeningens lokale kretser arrangerer Advokatvakten flere steder i landet. Der kan du møte opp og få inntil 30 minutters gratis advokathjelp. Hvor ofte vakten holdes og hvor mange advokater som er til stede, varierer fra sted til sted. En halvtime er nok til å få avklart om du har en sak – for eksempel om et krav kan være foreldet – men ikke til å få saken ført. Ta med kravet, brevene og en kort tidslinje, så advokaten kan bruke tiden på spørsmålet ditt.

Trenger du mer enn en halvtime, er neste spørsmål om du har krav på fri rettshjelp i gjeldssaken. Gjeldssaker er ikke blant de prioriterte sakstypene i rettshjelpsloven, så det gis bare unntaksvis.

Gjeldsoffer-Alliansen – en organisasjon av gjeldsofre

Gjeldsoffer-Alliansen (GOA) beskriver seg som en organisasjon av gjeldsofre som arbeider for å hjelpe andre gjeldsofre. Den ble stiftet i 1991, har ifølge egen side om lag 300 medlemmer og holder til i Pilestredet 17 i Oslo, telefon 22 20 19 99. Etter formålsparagrafen er GOA «en ideell og allmennyttig organisasjon». Organisasjonen skriver om gjeldsordning, livsoppholdssatser og lønnstrekk og tar opp lovspørsmål overfor myndighetene. Hva slags hjelp du kan få i en enkeltsak, står ikke på forsiden – spør dem direkte.

Tilbudene kommer og går – sjekk før du ringer

Ideelle tilbud lever av frivillige, studenter og tilskudd, og det merkes på åpningstidene. Noen eksempler fra 16. oktober 2026:

• Jussbuss holder stengt for nye saker 19.–23. oktober 2026 på grunn av oppsøkende arbeid, og tar ellers bare inn nye saker på faste tider.
• Jusshjelpa stenger for nye saker i eksamensperioder og ferier, og har saksinntak på telefon mandag til torsdag.
• JURK oppgir at de ikke garanterer å kunne ta inn saker som kommer sent i mottakstiden.
• «Hjelp med gjeld», et gratis rådgivningstilbud fra Stiftelsen Rettferd som står på flere oversikter, skriver at det mangler finansiering og foreløpig ikke tar inn nye saker.

Har du en frist – for eksempel fristen i et varsel om utlegg eller en innkalling til forliksrådet – skal du ikke vente på et ledig tidspunkt hos et rettshjelptiltak. Ta kontakt med namsfogden eller den som har sendt brevet, si at du søker hjelp, og be om at saken venter. Svaret må du likevel regne med å gi innen fristen. Kontaktinformasjon finner du i oversikten over namsfogden i din kommune.

Slik får du mest ut av hjelpen

Alle tilbudene, offentlige og ideelle, jobber raskere når du har gjort et forarbeid. Samle brevene, sorter dem etter kreditor, og legg den nyeste purringen eller det nyeste inkassokravet øverst. Ta med en utskrift fra gjeldsregistrene og en oversikt over inntekter og faste utgifter. Hvor du finner opplysningene, står i få oversikt over gjelden. Skal noen andre snakke med tiltaket på dine vegne, krever både Jussbuss og JURK fullmakt fra deg.

Tynger gjelden deg så mye at det går ut over søvn, helse eller relasjoner, er det helt vanlig. Snakk med fastlegen, eller ring Mental Helses hjelpetelefon 116 123 eller Kirkens SOS på 22 40 00 40. Mer om dette står i gjeld og psykisk helse.